QUEIXAS ON LINE

Delegacia Virtual já recebeu 188

pedidos de ajuda desde janeiro

Nonato Souza

ASCOM/SESP

Em 16/04/2013

O Governo do Estado, por intermédio da Secretaria de Segurança Pública (SESP) oferece à população a comodidade de registrar pequenas infrações, perda de documentos, desaparecimento de pessoas e até crimes de baixa complexidade como o furto, na comodidade do próprio lar através de um micro computador.

Desde janeiro desde ano está em funcionamento a Delegacia Virtual através do número 181. O público interessado no serviço, acessará o portal HTTP://www.seguranca.ac.gov.br, vai em Delegacia Virtual  e escolhe a opção  que desejar. Preenche o formulário e envia ao destinatário.

 Após análise por parte do coordenador Geral da Delegacia Virtual os dados são checados e, estando corretos, a queixa será  validada. Em um prazo  de máximo de 24 horas o solicitante será contatado e notificado sobre o andamento do seu caso. 

Segundo a coordenadora da Delegacia Virtual, agente de Polícia Civil Tatiane Nascimento de Araújo, desde sua implantação dia 28 de janeiro desde ano já foram  registradas  182 ocorrências

“Embora a delegacia esteja em pleno funcionamento durante 24 horas, a demanda ainda é reprimida por falta de divulgação e desconhecimento.

O coordenador geral do Centro Integrado de Operações em Segurança Pública (CIOSP) delegado José Henrique Mercel, a falta de maior divulgação era necessário para que os operadores se familiarizassem com a nova ferramenta e pudessem fazer um atendimento com qualidade para o usuário do sistema. 

Henrique reconhece que o tempo entre, pedido e resposta está muito longo.  Mas garante que estão em andamento projetos de aperfeiçoamento para melhorar o atendimento com a intenção de baixar esse tempo.

DISK DENUNCIA

No mesmo dispositivo e ambiente da Delegacia Virtual está em pleno funcionamento um serviço não menos importante e com enorme aceitação  do público que é o DISK DENUNCIA pelo telefone  197.

A SESP se cercou dos cuidados necessário para combater os trotes. Há garantias que a pessoa que fez a denuncia jamais será identificada  e tem garantias de sigilo absoluto.

A ideia do DISK denuncia é identificar paradeiros de foragidos da justiça, ponto de venda de drogas, prostituição infantil, abuso contra menores e adolescentes, sequestro, cárcere privado e demais crimes  que a população queira denunciar.